4月18日，成都华兴街道南桥社区上演暖心一幕：在中国电信成都分公司“服务面对面，沟通心连心”爱心讲堂上，78岁的王奶奶第一次通过微信视频见到外地孙子的笑脸。这场专为“银发族”定制的活动，通过反诈知识宣讲和智慧助老服务，为60余位社区居民开启智慧生活新体验。

“您知道手机里的防诈盾牌怎么激活吗？”在反诈知识讲座上，金牌讲师梁平用通俗易懂的语言和生动案例，拆解最新诈骗套路。半小时的沉浸式教学让参与活动的居民直呼过瘾，张叔叔现场解锁手机防护功能后感叹：“原来我的手机里还有这么多防诈功能，这次真是来对了！”

智慧助老环节掀起了活动高潮。10名志愿者化身科技导师，手把手教学各种手机应用，现场解决扫码支付、预约挂号等实际问题50余个，更有32位居民通过“爱心关怀”企业微信群搭建起长效服务通道。当王奶奶的微信界面首次跳出孙子笑脸时，老人湿润着眼眶，激动地说：“姑娘教我用微信视频，终于能看见外地的孙子了！”

据悉，这场“走心”的社区服务只是中国电信成都分公司积极服务公益的缩影。目前，成都全城1005个“爱心翼站”持续开展爱心讲堂活动，针对老年群体、学生群体开展丰富多彩的智能手机应用及关爱青少年心理健康等科普讲座。同时，“爱心翼站”还提供便民服务箱、饮水、座椅、手机充电、手机辅导、Wi-Fi上网等暖心服务。通过升级营业厅的服务功能，中国电信成都分公司正以科技温度重塑邻里关系，让“银发触网”不再困难重重。

活动结束时，社区居民们围着工作人员追问下次开课时间。这场始于知识传授的活动，最终在社区编织出一张充满人情味的服务网络——这或许正是央企践行社会责任的生动注脚。